KTX 취소 수수료 가이드: 자세한 안내
KTX를 이용하여 여행을 계획하면서 취소에 관한 궁금증이 생길 수 있습니다. 이 안내서에서는 KTX 취소 수수료에 대한 모든 것을 자세히 설명하여 안심하고 여행을 예약하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
1. KTX 취소 수수료 기준
KTX 취소 수수료는 취소 시점에 따라 달라집니다. 기준은 다음과 같습니다.
- 출발 7일 전까지: 무료 취소
- 출발 3일 전까지: 티켓 가격의 10%
- 출발 전날: 티켓 가격의 20%
- 출발 당일: 티켓 가격의 50%
2. 취소 방법
KTX 티켓을 취소하는 방법은 다음과 같습니다.
- 온라인 취소: Korail 홈페이지 또는 모바일 앱에서 취소를 신청할 수 있습니다.
- 역 창구 취소: 역의 창구에서 직접 직원에게 취소를 요청할 수 있습니다.
- 콜센터 취소: 콜센터(1544-7788)에 전화하여 취소를 요청할 수 있습니다.
3. 취소 후 처리 절차
취소를 신청하면 다음과 같은 절차가 이루어집니다.
- 취소 수수료가 계산됩니다.
- 취소 수수료가 차감된 금액이 환불됩니다.
- 환불된 금액은 원래 결제 방법으로 돌아갑니다.
주의: 환불 처리에는 약 3~7일이 걸릴 수 있습니다.
4. 예외 사항
다음과 같은 특별한 사유로 취소하는 경우 취소 수수료가 면제됩니다.
- 자연재해: 태풍, 지진, 홍수 등으로 인해 열차 운행이 취소된 경우
- 사고나 질환: 본인 또는 가족이 사고나 질환으로 여행이 불가능한 경우
- 군입대: 군에 입대하여 여행이 불가능한 경우
- 회사 명령: 회사 내부 사유로 인해 여행이 불가능한 경우
5. 기타 주의 사항
- KTX 취소 시 발권 수수료도 환불됩니다.
- 환불된 금액은 결제 수단에 따라 은행 수수료가 부과될 수 있습니다.
- 출발 전 보다 취소 시 취소 수수료가 더 높습니다.
- 예약된 모든 좌석을 취소해야만 취소 수수료가 적용됩니다. 일부 좌석만 취소하는 경우 해당 좌석에 대해서만 수수료가 부과됩니다.
추가 정보를 위한 유용한 리소스:
- Korail 홈페이지: https://www.korail.com/
- 콜센터: 1544-7788